Avui us porto un estudi que acaba de sortir sobre el comportament dels usuaris i consumidors a Twitter! A continuació us faig un petit resum i al final del post teniu l’arxiu amb el document.
Tots sabem que a twitter els usuaris es connecten més cops que a Facebook, però sorprèn veure que el el 50% dels usuaris es connecta més d’una vegada per hora. El 60% també utilitza Facebook més de 3 hores a la setmana, enfront del 49% dels usuaris de Facebook en general, demostrant que els que utilitzen la primera xarxa social, també mantenen una forta presència i activitat en la segona.
L’estudi també ens demostra com aquest darrer any ha sigut el boom de Twitter ja que gairebé la meitat dels usuaris de Twitter estan a la xarxa fa menys d’un any, demostrant que la xarxa en si està iniciant el seu cicle de vida. És més, una quarta part dels usuaris de més de 50 anys tenen menys d’un mes.A grans trets, podríem dir que el 38% dels seus usuaris tenen sis mesos o menys, el 9% de set a 11 mesos, un altre 38% entre un i dos anys i finalment, només el 15% té més de dos anys a la xarxa social.
En temes de relació amb les marques veiem que els usuaris de twitter són més selectius que els de Facebook. El 79% segueix menys de 10 marques. Desglossant una mica més els números, veiem que només el 10% dels usuaris segueix a més de 10 marques, el 16% segueix entre 5 i 10 marques, el 28% de 3 a 4 i el 36%, la gran majoria, només 1 o 2 marques.
Pel que fa a edats, els usuaris de Twitter menors de 35 anys són molt més propensos a seguir les marques, en comparació amb els usuaris de més edat. El desglossament ens mostra que el 26% és menor de 35 anys, el 17% té entre 35 i 49 i el 13% té 50 anys o més.
En relació amb les marques una de les preguntes més interessants és per què els estan seguint a Twitter. Els que opinen que la majoria ho fa per les promocions i descomptes es poden dur una sorpresa!!
El 64% diu seguir-la per ser clients de la companyia, i en segon lloc amb el 61% de les mencions trobem que les segueixen per ser els primers a conèixer informació de la marca. En tercera ubicació amb un 48% trobem aquells que volen rebre descomptes i promocions i un 36% ho fa per tenir accés al contingut exclusiu. Finalment i amb un 28%, trobem aquells que busquen rebre contingut i compartir amb els altres. Per tant, a Twitter no es tracta sols de fer promocions!
Moltes persones o empreses creuen que els missatges enviats no tenen molta receptivitat, però en aquest sentit, l’informe mostra que els resultats són aclaparadors:
Els que pensin que la gent no llegeix els missatges de twitter també estàn equivocats ja que un 84% dels seguidors llegeixen els missatges de les marques però només el 23% fa un tweet sobre la companyia. No obstant això, el 67% espera contingut exclusiu de la marca a la qual estan seguint, una dada no menys i que pugui ajudar a situar a les empreses sobre què és el que els seus usuaris desitgen.
Per finalitzar trobem que el 60% dels seguidors diuen que és més probable que li recomanin a un amic una marca determinada una vegada que la comencessin a seguir en Twitter, i quant a conversions, el 50% dels usuaris en general diuen que són més propensos a fer una compra a una marca una vegada que la comencen a seguir (55 & d’homes i 45% de dones).
Espero que trobeu interessant l’estudi i en tragueu profit! Si voleu deixar algún comentari serà benvingut!
Aquí teniu l’arxiu: Twitter Report 2011
